Chính sách thanh toán và hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: tháng 10 năm 2026. Chính sách áp dụng cho các dịch vụ nội dung số bán trên website Thiên Tử Vi.

1. Giá và cách tính phí

• Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam trên trang Bảng giá là giá trọn gói bạn thanh toán, không phát sinh phí vận chuyển hay phí dịch vụ khác.
• Lá số, Tứ Trụ và các công cụ tra cứu cơ bản miễn phí. Phí chỉ áp dụng khi bạn chủ động mở phần luận chuyên sâu, mua gói hội viên, gói lá số, gói nhật vận hoặc gói câu hỏi.
• Giá mỗi mục được ghi ngay trên nút mở, đã trừ ưu đãi hạng nếu có. Ví hiển thị số dư và lịch sử từng khoản cộng, trừ để bạn tự kiểm tra.
• Giá có thể thay đổi theo thời gian; thay đổi không ảnh hưởng tới gói đã mua và số dư đã có trong ví.

2. Phương thức thanh toán

Bạn nạp tiền vào ví bằng chuyển khoản VietQR qua VPBank, Vietcombank, MoMo, ZaloPay hoặc VNPAY, nội dung gồm mã lệnh nạp. Mọi khoản chi (mở bài luận, gói hội viên, gói lá số, nhật vận, câu hỏi) được trừ từ số dư ví. Hướng dẫn chi tiết tại Phương thức thanh toán.

3. Cung cấp dịch vụ

• Dịch vụ là nội dung số, được mở ngay trong tài khoản của bạn sau khi thanh toán được xác nhận; không có giao hàng vật lý.
• Bài luận đã mở được lưu trong tài khoản để đọc lại không giới hạn số lần.
• Gói hội viên và nhật vận tính theo số ngày ghi trên gói, kể từ ngày thanh toán (hoặc nối tiếp hạn hiện có). Gói không tự động gia hạn.
• Hội viên mở tối đa 20 bài luận công cụ mỗi ngày để bảo đảm chất lượng hệ thống cho mọi người.

4. Ví số dư, thưởng nạp và hạng thành viên

• Số dư dùng để thanh toán dịch vụ trên Thiên Tử Vi, không hết hạn, không chuyển sang tài khoản khác.
• Thưởng nạp: mỗi lần nạp từ 500.000đ thưởng 10%, từ 1.000.000đ 15%, từ 2.000.000đ 20%, từ 5.000.000đ 25%, cộng thêm 1–5% theo hạng. Tiền thưởng, quà chào mừng và tiền điểm danh chỉ dùng trên website, không quy đổi thành tiền mặt.
• Hạng thành viên xét theo tổng tiền thật đã nạp (không tính tiền thưởng): Bạc từ 1.000.000đ, Vàng từ 3.000.000đ, Bạch Kim từ 7.000.000đ, Kim Cương từ 15.000.000đ. Hạng không bị hạ. Ưu đãi giảm giá của hạng áp dụng cho mọi khoản chi từ ví.
• Khi mở một mục, tiền bị trừ sau khi bài luận đã được tạo xong. Nếu tạo bài không thành công, số dư không bị trừ.
• Mỗi tài khoản cần một số điện thoại riêng. Quà chào mừng 10.000đ được cộng một lần, ở lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản.

5. Hủy lệnh nạp, hủy gói

Lệnh nạp chưa chuyển tiền không phát sinh nghĩa vụ gì; bạn có thể bỏ qua hoặc tạo lệnh khác. Gói đã mua và đã dùng quyền lợi không hủy được, trừ các trường hợp hoàn tiền dưới đây.

6. Hoàn tiền

Chúng tôi hoàn tiền trong các trường hợp:

• Bài luận lỗi, bị cắt ngang, trùng lặp hoặc không đúng công cụ, lá số bạn đã chọn: hoàn số tiền đã trừ vào ví.
• Bạn đã thanh toán nhưng quyền lợi không được mở do lỗi hệ thống: mở lại quyền lợi, hoặc hoàn tiền nếu bạn yêu cầu.
• Chuyển nhầm hoặc chuyển trùng mà bạn không muốn giữ trong ví: hoàn lại khoản tương ứng.
• Gói hội viên, gói lá số mua trong vòng 3 ngày và chưa dùng quyền lợi nào: hoàn 100% nếu bạn đổi ý.

Không hoàn tiền vì lý do không đồng ý với nội dung luận giải, vì luận giải mang tính tham khảo văn hóa và đã được mô tả rõ trước khi mua.

Cách yêu cầu: gửi mã lệnh nạp hoặc tên gói, email tài khoản và lý do qua kênh hỗ trợ ở chân trang trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán. Chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc; tiền hoàn được chuyển về đúng tài khoản đã thanh toán trong tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

7. Hóa đơn, chứng từ

Lịch sử nạp tiền, lịch sử ví và các gói đã mua hiển thị trong trang Tài khoản. Cần chứng từ thanh toán hoặc hóa đơn, vui lòng liên hệ kèm mã đơn và thông tin xuất hóa đơn.

8. Liên hệ

Thông tin đơn vị chủ quản và kênh liên hệ được ghi ở chân trang. Xem thêm Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.